Impartido por Eloy Gesto de la Escuela Inventa, esta nueva edición del curso se desarrollará también en formato online y los asistentes tendrán una hora de tutoría individual con el docente.

El objetivo del curso es entender las motivaciones del cliente en el proceso de compra, prepararse para adaptar nuestra respuesta a la psicología del cliente y generar una comunicación que despierte esa conexión con el cliente.

Programa del curso:

1. La psicología para la venta en el siglo XXI

• La venta
• La venta relacional
• Psicología
• Inspirar al cliente
• Embajadores de la marca

2. La preventa

• La comunicación
• Ideas que nos limitan
• Los móviles de elección
• Valor vs Precio
• El Pitch Comercial

3. La entrevista comercial

• Inicio - Presentación
• Conocimiento
• Argumentación
• Resolver objeciones
• Conseguir el cierre

4. La postventa

• Coherencia
• Servicio

Tras las sesiones grupales y la sesión individual se celebrará una jornada final o cierre de seminario en el que cada participante presentará una demo de 2 minutos y un pitch comercial de 3 minutos con el fin de compartir las conclusiones generales de cada participante y los aprendizajes conseguidos.

Nº de plazas: 15

Criterios de selección: Tienen prioridad los titulares de talleres inscritos en el Registro General de Artesanía de Galicia y a continuación las personas con carta de artesano/a pero que no cuenten con taller inscrito. Se tendrá en cuenta el orden de llegada de las solicitudes. 

Las personas que confirmen asistencia, una vez se les comunique el listado de aceptados, se comprometen a asistir a todas las sesiones excepto por motivos de fuerza mayor debidamente justificados. De lo contrario, esto será motivo de no aceptación en próximas acciones formativas.