A maxia de contactar co cliente
Impartido por Eloy Gesto da Escuela Inventa, o curso desenvolverase en formato online e os asistentes terán unha hora de titoría individual co docente.
O obxectivo do curso é entender as motivacións do cliente no proceso de compra, preparase para adaptar a nosa resposta á sicoloxía do cliente e xerar unha comunicación que esperte esa conexión co cliente.
Programa do curso:
1. A psicoloxía para a venda no século XXI
- A venda
- A venda relacional
- Psicoloxía
- Inspirar ao cliente
- Embaixadores da marca
2. A prevenda
- A comunicación
- Ideas que nos limitan
- Os móbiles de elección
- Valor vs Precio
- O Pitch Comercial
3. A entrevista comercial
- Inicio - Presentación
- Coñecemento
- Argumentación
- Resolver obxeccións
- Conseguir o peche
4. A postvenda
- Coherencia
- Servizo
Tras as sesións grupais e a sesión individual celebrarase unha xornada final ou peche de seminario no que cada participante presentará unha demo de 2 minutos e un pitch comercial de 3 minutos co fin de compartir as conclusións xerais de cada participante e as aprendizaxes conseguidas.
Nº de prazas: 15
Criterios de selección: Teñen prioridade os titulares de obradoiros inscritos no Rexistro Xeral de Artesanía de Galicia e a continuación as persoas con carta de artesá/n pero que non conten con obradoiro inscrito. Terase en conta a orde de chegada das solicitudes.
As persoas que confirmen asistencia, unha vez se lles comunique o listado de aceptados, comprométense a asistir a todas as sesións agás por motivos de forza maior debidamente xustificados. De non ser así, isto será motivo de non aceptación en vindeiras accións formativas.