Docente: Javier Rocamora. Consultor e formador especialista en marketing online, xestión de redes sociais e comercio electrónico. Leva toda a súa carreira profesional de 28 anos ligado ao mundo do marketing e das ventas, centrado no entorno dixital dende 2005.

Obxectivos
Facilitar novos métodos de marketing e comunicación aos obradoiros artesanais co obxectivo de posicionar dunha forma óptima o seu proxecto e contribuír a mellorar a comercialización dos seus negocios. Obxectivos concretos a  acadar:
•    Elaboración dun plan de comunicación da marca persoal ou empresarial a través dun sitio web e de redes sociais, partindo dunha estratexia de elaboración de contidos.
•    Comprender que lugar ocupan as redes sociais dentro do engrenaxe do teu negocio.
•    Comprender a utilidade das redes sociais e como encaixan dentro do teu plan de negocio.
•    Entender a necesidade ou non de ter un comunitymanager e as diferentes opcións.
•    Coñecer outras redes sociais máis alá de Facebook, Instagram e Twiter.

Contidos do taller
A duración do taller é de 15 horas, repartidas en 5 sesións de 3 horas cada unha, e con posterioridade haberá unha consultoría individualizada de dúas horas de duración por parte do docente, a concretar con cada un dos asistentes. As clases serán 100% online, impartidas a través de Zoom Meetings. Enviarase a cada persoa inscrita un link para acceder ás sesións. 
Os contidos a tratar serán o seguintes:

Módulo 1.-Estratexia dixital para a empresa

• Partindo de cero: os pilares sobre os que se constrúe a marca e a reputación en internet.
• Valores persoais e/ou cooperativos
• Definición de target ou público obxectivo ao que nos diriximos
• Segmentación a partir do/dos targets definidos
• Creación da mensaxe
• Claves para a construción e difusión dunha marca persoal/empresarial en internet
• A web como elemento central da nosa estratexia online. Principios básicos de deseño e requisitos mínimos en estrutura, contidos e adaptación a dispositivos móbeis.
• Papel das redes sociais como elemento de atracción e interacción
• Elementos clave do Plan de Marketing Dixital e a súa integración co marketing offline.
• Aspectos legais da presenza online.
• Aproximación ao eCommerce.

Módulo 2.-Cómo elaborar un plan de contidos

• InboudMarketing: atracción de potenciais clientes mediante a aportación de contidos de valor para o cliente potencial
• Que entendemos por contido de valor? Como se relaciona ca nosa marca?
• Como crear contido propio atraínte en internet, especialmente nas redes sociais?
• Diferentes formatos de contido: o papel da imaxe e o vídeo
• Blog empresarial ou persoal como elemento clave
• Como se relacionan os contidos ca miña web e como e onde deben aparecer?
• Identificación de fontes externas e internas de contido
• Como utilizar correctamente os contidos creados por terceiros
• Regras e proporcións de contido promocional, informativo, interno e externo

Módulo 3: Uso das redes sociais como ferramenta de difusión e xeración de negocio

• Panorámica das diferentes redes sociais en España
• Público principal de cada rede social
• Creación e desenvolvemento do Plan de Redes Sociais
• En que redes sociais me interesa estar
• Regras e tipo de contidos para as diferentes redes: horarios de uso, estilos e limitacións, contidos eficaces en cada rede, primeiros pasos para gañar seguidores
• Facebook , Twitter, Instagram, Linkedln, Youtube
• Uso de WhatsApp Business na nosa estratexia de comunicación e coma ferramenta de venta online e atención ó cliente
• A comunicación bidireccional: Como crear interacción cos nosos seguidores e xerar comunidade arredor da nosa marca
• Creación e mantemento da reputación online
• Como xestionar unha crisis de reputación
• Como realizar accións promocionais nas redes sociais?
• Que tipo de contido promocional é aceptable para o usuario/seguidor?
• Que recursos preciso?
• Papel do CommunityManager
• Outros roles relacionados ca estratexia dixital: Social Media Strategist, DigitalMarketingManager, deseño gráfico e edición en vídeo, copywriter.

Módulo 4: Sistemas de publicidade online e a súa integración na estratexia de marca

• Diferencias entre a publicidade online e a offline
• Plataformas de publicidade online
• Google Adwords: Cómo crear unha campaña sinxela
• A importancia das palabras clave e a súa relación co SEO 
• Publicidade de pago en redes sociais: Facebook, Twitrer e Linkedin. Vantaxes e inconvintes
• Integración da publicidade ca estratexia de contidos
• Campañas de e-mail marketing
• Accións publicitarias non convencionais:
• Marketing viral
• Streetmarketing
• Uso de Bloggers e Youtubers

Módulo 5: Ferramentas de monitorización e seguimento

• De público a cliente: seguimento das diferentes fases do proceso de conversión
• Categorización e seguimento de clientes e leads: uso correcto das bases de datos
• Google Analytics: Aspectos básico do funcionamento da ferramenta: control de visitas, procedencia, efectividade das redes sociais e a publicidade online, comportamento dos usuarios na web, tasa de conversión….
• Monitorización e interpretación das estatísticas das distintas redes sociais
• Ferramentas de mellora da produtividade e de xestión de múltiples redes sociais: Hootsuite
• Creación dun cadro de mando sinxelo cos principais KPls (KeyPerformanceIndicators

Criterios de selección dos participantes: Prioridade para os titulares dos obradoiros incritos no Rexistro Xeral de Artesanía de Galicia, a continuación persoas con carta de artesá/n e, por último, outros interesados. Terase en conta a orde de chegada das solicitudes.

Nº de prazas: 25